最近、携帯電話の電池がすぐ切れてしまう。

夜寝る前に充電して、昼過ぎくらいには
バッテリー残量のマークが残り1つになってしまう。

今の携帯電話を持ち始めて丸2年、
もうそろそろ寿命だろうと思い、
帰りに携帯ショップに行ってきた。

早速お店で店員さんに聞いてみると、
店舗には在庫がなく、メーカーにも問い合わせしてもらったら、
現在ではもう作っておらず、メーカーにも在庫がないそうだ・・・。

まだ、たった2年前の機種なのに、
もう製造していないとは・・・。
携帯電話の移り変わりの激しさに今更ながら
驚いた。


そして、店員さんの対応にも驚いた。

「また年内には製造を始めると思いますが、
　お急ぎでしたら、他の店舗に在庫が残っているかもしれないので、
　他の店舗で聞いてみてください」 だけ。


あと1ヵ月待つのはしょうがないとしても、
他の店舗で聞いてみてくださいって・・・。
それに、早急に何とかしたいから買いにきているのですが・・・？

どこにどれだけ携帯ショップがあるか知らないのに、
自分で歩きまわって探せってことか？
せめて、付近の店舗に在庫があるか
確認してくれてもよさそうなものを・・・。

これが“お客様満足度ナンバー1”の対応なのだろうか？

いったい“お客様満足度ナンバー1”って
何を基準に調査しているのだろう？
電話機の機能？通信技術力？通話料金？

これで、“お客様満足度ナンバー1”を
うたい文句にするなんて、
ちょっと納得できないなぁ！？

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◆ 今日のひら氏 ◆

【11月17日（月）】 体　重 （前日比） 80.6Kg （-0.4kg） 歩　数 11,487歩 【食　　事】 朝 ・な　し 昼 ・ラーメン 晩 ・ギョウザ弁当 ・肉まん ・アイス

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